定损环节的新科技,轻松破解“偷梁换柱”小伎

日期:2020-04-07 / 人气: / 来源:未知

        在保险车辆定损过程中,某些汽修单位为了尽可能做大产值,会做出很多小动作。保险公司的定损员在客观评定车辆损失的时候,还要与这些搞小动作的汽修单位斗智斗勇。今天我们看一个“偷梁换柱”的案例

 

  

 

  某天,一辆江铃宝典皮卡,行驶碰撞,导致前部严重受损。当时因有人员受伤,通知了交警部门,车在交警停车场停了一段时间,后又拖到维修厂修理,保险公司定损完毕后,车辆进入维修环节。几天过去了,车辆已经基本修复完毕,然而,汽修厂一个电话,打给定损员“需要追加损失配件,发动机电脑坏了”。

  

 

  标的车的损失照片

  一个发动机电脑好几千呢,定损员急急忙忙赶到汽修厂。汽修厂老板见到定损员,也是一脸无辜的说,“车辆本来已经修好了。准备打火试车的时候,发现车辆怎么也打不着火。 后来用电脑检测了一下,才发现是发动机电脑故障。定损的时候,发动机电脑并没有外伤,我们也是忽略了,所以没有上报损失。现在这个情况,我们也不想,这个电脑不换肯定不行了。”

  

 

  发动机电脑照片

  发动机如上图,外观无明显损伤,正常情况,有坚固外壳保护的发动机电脑板,在碰撞的事故中,是不会轻易损坏的。但是,安装到车上之后,车辆无法启动又是事实。这一步应该怎么办?不能听汽修厂的一面之词,好在,人保的定损员都配置了便携式车辆电气检测工具,定损员拿出自己车辆电气检测工具,对车辆电气元件做一次体检。戏剧系的一幕出现了,刚刚检测到车辆基本信息,显示结果如下:

  

 

  通过检测发动机电脑数据,得到的信息是江铃汽车,车型域虎经典2018款,车架号【LEFEDDE**脱敏隐藏**1】。但是摆在我们面前的汽车,却是江铃宝典皮卡,车型不一样! 保险起见,定损员又对比了一下车辆大架子上的VIN码,车架号末尾是【17】。

  

 

  现在出现了两个不同车架号,到底是怎么回事了。是定错车了?还是定错配件了?定损员马上查看了系统中车辆抄单,如下图。

  

 

  车辆大架子上的VIN码与保险公司承保车辆的VIN一致,确定没有定错车。剩下就是找出为什么发动机电脑中储存的VIN码与车辆不一致的问题了。当然,最清楚其中答案的,只有我们可爱的汽修厂老板了。

  其实,当定损员拿出检测设备的时候,汽修厂老板的脸色已经很尴尬了。他没想到,传说中的科技理赔已经配置到一线每个查勘员了。事已至此,除了尬笑,也没有什么其他太好的表情。老板表示,自己手下工作马虎大意,肯定是安装的时候,拿错了发动机电脑,才导致这么一场乌龙,一定是这样的,让定损员白白跑一趟,真心过意不去,嘿嘿,嘿嘿。

  

 

  衡量行公估认为:

  这种“偷梁换柱”的手法,对汽修厂来说,几乎没有什么成本,拼是定损员专业和责任心是否够强,但凡有一点漏洞,就是几千甚至几万的额外收益,比买彩票还快。相反,对我们定损员来说,面对这种低技术含量的伎俩,除了有专业和责任心之外,还应该借助一些外力,提升专业技能,提高工作效率。

作者:admin


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