不修车4S店收取6000元公估费? 4S承认公估费是误会

日期:2017-06-12 / 人气: / 来源:未知

       汽车行业关注(autochat.com.cn)6月19日报道——车辆有故障送到4S店维修,一般4S店维修人员对故障维修的费用进行估价,然后让车主决定是否维修,车主决定维修的话4S店就按照估算的费用收费,如果不进行维修,那么4S店会收取停车费、拆机费(如果拆机了)和拆机产生的工时费,但正常情况下是不会收取公估费的。

 

 

      近日,陕西一女子将车子送到4S店维修,后来觉得维修价格过高决定不在4S店维修了,此时4S店却要收取5000元的公估费。

 

      今年3月,车主在陕西鹰之杰汽车贸易有限公司按揭贷款购买了一款速腾轿车。5月29日在柞水县城车了车祸,随后车主将车送到了4s店。6月1日4S店给出了一张事故车辆维修订料单,单子上写着维修部位为前引擎盖、挡风玻璃、大梁、气囊等,维修费用为6.06万元。车主觉得维修费用过高,决定将车子拖走。6月16日车主去拖车的时候4S店事故办公室的工作人员称需要收取维修费的10%的公估费,也就是6000。车主说,“询问对方公估费有什么依据时,对方一会儿说是物价局规定的,一会儿说是店里规定。”一天后4S店说此费用可以少到5000元左右,但车主表示,这不是少还是不少的问题,而是这个收费是否合理的问题。

 

      对于这个公估费,4S店事故办公室工作人员称,“没有文字性的依据,市场都这样的,你要是在我们这维修的话,就不必缴纳这笔费用。我们收的公估费,也叫报价费,是我们用自己系统给报的价。”无奈车主只有拨打了一汽大众品牌客户关怀热线询问有没有公估费这项收费。客服人员表示,车辆维修前如果只是单纯检测,会有检测费,没有公估费。

 

      经过媒体调查访问,多家西安4S店事故办公室的负责人都称,没有公估费一说。事件也被相关媒体进行报道。

 

      然而此时4S店方面称,此前事故办公室工作人员在表述上有误,肯定不能收取什么公估费,但对事故车辆检测产生的拆解费以及设备、场地占用费等需要收取。19日下午,郭女士再次前往该4S店,最终缴纳了2000元将车拖走,这是双方经过协商都能接受的一个数字。

 

      简单事情复杂化,4S店为什么前后声明不一?之前还坚持着不给公估费不放车,被舆论后就声称“误会”,虎头蛇尾的做法实在难以让更多人对其信服。

 

作者:admin


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